Algemene Voorwaarden – BOOKWOOD travel
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reisvoorstellen, reservaties en overeenkomsten afgesloten via BOOKWOOD travel. Door een reis te boeken, verklaart de reiziger kennis te hebben genomen van, en akkoord te gaan met deze voorwaarden.
2. Reservatie en betaling
Een reservatie is definitief na ontvangst van de bevestiging door BOOKWOOD travel en de eventuele betaling van het voorschot of de volledige reissom rechtstreeks via overschrijving of betaling met kaart aan de reisorganisatie of accomodatie. Als de reiziger het reisadvies volgt, kan hij deze aanvaarden, waarna de reiziger een betaallink ontvangt van de reisorganisator. Met de betaallink wordt een termijn getoond waarbinnen de betaling dient te gebeuren. Na betaling wordt de boeking definitief, tenzij anders vermeld.
Tenzij anders vermeld:
- Voorschot: 30% van de totale reissom bij boeking.
- Saldo: uiterlijk 30 dagen vóór vertrek.
3. Prijzen
Alle prijzen worden vermeld in euro en omvatten enkel de diensten die expliciet in het reisvoorstel zijn opgenomen.
BOOKWOOD travel rekent GEEN kosten aan voor het advies !!!
BOOKWOOD travel behoudt zich het recht voor prijzen aan te passen indien er wijzigingen optreden in:
- transportkosten;
- belastingen of taksen;
- wisselkoersen;
- brandstoftoeslagen.
4. Reisdocumenten
De reiziger is verantwoordelijk voor het bezit van geldige reisdocumenten, visa, vaccinaties en andere vereiste documenten voor de bestemming.
BOOKWOOD travel kan niet aansprakelijk worden gesteld voor problemen voortvloeiend uit onvolledige of ongeldige documenten.
5. Annulatie door de reiziger
Bij annulatie kunnen kosten worden aangerekend afhankelijk van de voorwaarden van luchtvaartmaatschappijen, hotels, lokale leveranciers en touroperators.
Administratiekosten kunnen eveneens worden aangerekend.
Een annulatieverzekering wordt sterk aanbevolen.
6. Wijzigingen door de reiziger
Elke wijziging van een bevestigde boeking gebeurt op aanvraag en is afhankelijk van beschikbaarheid.
Eventuele wijzigingskosten van leveranciers worden doorgerekend aan de reiziger.
7. Wijzigingen door de organisator
Wanneer essentiële onderdelen van de reis moeten worden gewijzigd vóór vertrek, wordt de reiziger hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht.
De reiziger heeft dan het recht om:
- de wijziging te aanvaarden;
- een alternatief te kiezen indien mogelijk;
- de overeenkomst kosteloos te beëindigen indien wettelijk van toepassing.
8. Aansprakelijkheid
BOOKWOOD travel treedt op als adviseur voor de reiziger en werkt een reis en verblijfsvoorstel uit naar de wensen van de reiziger.
De reiziger is volledig vrij gebruik te maken van het voorstel/advies en kan de boeking concretiseren rechtstreeks met de reisaanbieder(s). BOOKWOOD travel ontvangt geen betalingen voor de voorgestelde en/of geadviseerde reis- en verblijfsvoorstellen, noch voor de tickets en/of andere diensten.
BOOKWOOD travel is niet aansprakelijk voor:
- overmacht;
- natuurrampen;
- stakingen;
- politieke onrust;
- pandemieën;
- beslissingen van luchtvaartmaatschappijen, hotels of lokale autoriteiten.
- eventuele faillissementen van accommodaties, luchtvaartmaatschappijen, en alle andere eventueel geboekte modules.
De aansprakelijkheid van BOOKWOOD travel blijft beperkt tot de wettelijke bepalingen van de Belgische reiswetgeving.
9. Verzekeringen
Een reis- en annulatieverzekering wordt ten zeerste aanbevolen.
De reiziger blijft verantwoordelijk voor het afsluiten van een verzekering indien deze niet expliciet in de reisovereenkomst is inbegrepen.
Ook hier kan BOOKWOOD travel de reiziger adviseren en bijstaan welke reis- en/of annulatieverzekering het beste geschikt is voor de voorgestelde reis. De reiziger rekent deze af rechtstreeks met de verzekeringsmaatschappij/makelaar.
10. Klachten
Klachten dienen onmiddellijk ter plaatse gemeld te worden aan de betrokken dienstverlener zodat een oplossing kan worden gezocht.
Indien het probleem niet ter plaatse opgelost wordt, dient de klacht schriftelijk te worden gemeld aan BOOKWOOD travel binnen 30 dagen na terugkeer.
11. Privacy
BOOKWOOD travel verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (GDPR/AVG).
Persoonsgegevens worden enkel gebruikt voor de uitvoering van de geboekte reis en aanverwante diensten.
12. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten afgesloten met BOOKWOOD travel is het Belgisch recht van toepassing.
Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de bevoegde Belgische rechtbanken.
BOOKWOOD travel
"Creating journeys, crafting memories." 🌍✈️